POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD


Esta política de privacidad describe cómo se recogen, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita o realiza una compra en equestorian.com (el "Sitio").


DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le han remitido al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recogemos la información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • Los "archivos de registro" rastrean las acciones que se producen en el Sitio, y recogen datos como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha/hora.
  • Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre la forma en que usted navega por el Sitio.
  • Los "píxeles de Facebook" y los "píxeles de Google Adwords" son archivos electrónicos propiedad de Facebook y Google, respectivamente, y son utilizados por nosotros para ofrecerle un servicio más personalizado y para que podamos mejorar continuamente nuestros productos.


Además, cuando usted realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito, PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".


Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

Utilizamos varios productos y funciones proporcionados por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

Google Tag Manager

Por razones de transparencia, le informamos de que utilizamos Google Tag Manager. El propio Google Tag Manager no recoge datos personales. Facilita la integración y la gestión de nuestras etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, para detectar el impacto de la publicidad en línea o para probar y optimizar nuestros sitios web.

Google Analytics

Este sitio web utiliza el servicio de análisis de Google Analytics. Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos.

Llamamos su atención sobre el hecho de que Google Analytics se complementa con el código "gat._anonymizeIp();" en este sitio web para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP).

En caso de activación de la anonimización de la IP, Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados miembros de la Unión Europea, así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa es enviada y acortada por los servidores de Google en los Estados Unidos. En nombre del proveedor del sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes sobre la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al proveedor del sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar la recopilación y el uso de datos (cookies y dirección IP) por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

Puede rechazar el uso de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de inhabilitación en el ordenador que impedirá la futura recopilación de sus datos al visitar este sitio web.

Desactivar Google Analytics

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la privacidad de los datos en http://www.google.com/analytics/terms/gb.html o en https://www.google.de/intl/en_uk/policies/.

Tenga en cuenta que en este sitio web, el código de Google Analytics se complementa con "anonymizeIp" para garantizar una recopilación anónima de las direcciones IP (lo que se denomina enmascaramiento de IP).

Remarketing dinámico de Google

Utilizamos el remarketing dinámico de Google para anunciar trivago en Internet, en particular en la Red de Display de Google. El remarketing dinámico le mostrará anuncios basados en las partes de nuestros sitios web que haya visto, colocando una cookie en su navegador web. Esta cookie no le identifica de ninguna manera ni da acceso a su ordenador o dispositivo móvil. La cookie se utiliza para indicar a otros sitios web que "Este usuario visitó una página concreta, así que muéstrale anuncios relacionados con esa página". El remarketing dinámico de Google nos permite adaptar nuestro marketing para que se adapte mejor a sus necesidades y sólo mostrar anuncios que sean relevantes para usted.

Si no desea ver anuncios de trivago, puede inhabilitar el uso de cookies de Google visitando la Configuración de anuncios de Google. Para más información, visite la política de privacidad de Google.

DoubleClick de Google

DoubleClick utiliza cookies para habilitar los anuncios basados en intereses. Las cookies identifican qué anuncio se ha mostrado en el navegador y si usted ha accedido a un sitio web a través de un anuncio. Las cookies no recogen información personal.

Si no desea ver anuncios basados en intereses, puede inhabilitar el uso de cookies por parte de Google visitando la Configuración de anuncios de Google. Para más información, visite la política de privacidad de Google.

FACEBOOK

También utilizamos etiquetas de retargeting y Custom Audience proporcionadas por la empresa Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304 USA, "Facebook").

Públicos personalizados de Facebook

En el contexto de la publicidad online basada en intereses, utilizamos el producto Facebook Custom Audiences. Para ello, se genera una suma de comprobación no reversible y no personal (valor hash) a partir de sus datos de uso. Ese valor hash puede ser transmitido a Facebook con fines de análisis y marketing. La información recopilada contiene sus actividades en el sitio web de trivago N.V. (por ejemplo, comportamiento de navegación, subpáginas visitadas, etc.). Su dirección IP también se transmite y se utiliza para el control geográfico de la publicidad. Los datos recogidos sólo se transmiten encriptados a Facebook y son anónimos para nosotros, lo que significa que los datos personales de los usuarios individuales no son visibles para nosotros.

Para más información sobre la política de privacidad de Facebook y Custom Audience, consulta https://www.facebook.com/about/privacy/ o https://www.facebook.com/business/a/online-sales/custom-audiences-website. Si no quieres que se adquieran datos a través de Custom Audience, puedes desactivar Custom Audience aquí.


Intercambio en Facebook FBX

Cuando usted visita nuestros sitios web con la ayuda de etiquetas de remarketing, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. Facebook obtiene la información de que usted ha visitado nuestro sitio web con su dirección IP. Esto permite a Facebook asignar su visita a nuestro sitio web a su cuenta de usuario. La información así obtenida la podemos utilizar para la visualización de anuncios de Facebook. Señalamos que nosotros, como proveedores de la página web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que Facebook hace de ellos.

Píxel de seguimiento de conversiones de Facebook

Esta herramienta nos permite seguir las acciones de los usuarios después de que sean redirigidos al sitio web de un proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook. De este modo, podemos registrar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recogidos son anónimos. Esto significa que no podemos ver los datos personales de ningún usuario individual. Sin embargo, los datos recogidos son guardados y procesados por Facebook. Le informamos sobre este asunto de acuerdo con nuestra información en este momento. Facebook puede conectar los datos con su cuenta de Facebook y utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de privacidad de Facebook que se encuentra en: https://www.facebook.com/about/privacy/. El seguimiento de conversiones de Facebook también permite que Facebook y sus socios le muestren anuncios dentro y fuera de Facebook. Además, se guardará una cookie en su ordenador para estos fines.

Al utilizar el sitio web, aceptas el tratamiento de datos asociado a la integración del píxel de Facebook.

Por favor, haga clic aquí si desea revocar su permiso: https://www.facebook.com/ads/settings.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:

  • Comunicarnos con usted;
  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Proporcionarle una experiencia personalizada
  • Utilizarlos con fines analíticos, incluida la publicidad y el retargeting en diversas plataformas como, por ejemplo, Facebook y Google.
  • We use the Device Information that we collect to help us screen for potential risk and fraud (in particular, your IP address), and more generally to improve and optimize our Site (for example, by generating analytics about how our customers browse and interact with the Site, and to assess the success of our marketing and advertising campaigns).
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su información personal, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online; puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio - puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
PUBLICIDAD CONDUCTUAL
Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus datos personales para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.\

Puede excluirse de la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando vemos una señal de "No seguir" de su navegador.

SUS DERECHOS

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

Además, si usted es un residente europeo, le informamos de que estamos procesando su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si hace un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realice un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido en nuestros registros, a menos que nos pida que la eliminemos.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

MARCADO DE TEXTO Y NOTIFICACIONES (si procede)

Al introducir su número de teléfono en el proceso de pago y al iniciar una compra, usted acepta que le enviemos notificaciones de texto (para su pedido, incluidos los recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por texto. Los mensajes de texto de marketing no excederán de 15 al mes. Puede darse de baja de otros mensajes de texto respondiendo "STOP". Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

CONTACTAR CON NOSOTROS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@equestorian.com.

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