Equestorian es una empresa con sede en Singapur en la que nuestra misión es ayudar a nuestros compañeros ecuestres a experimentar paseos más seguros y agradables. Nos comprometemos a ofrecer sólo los mejores productos y servicios a nuestros clientes y esto se refleja en nuestra política de devoluciones.

Nuestra política de devoluciones se aplica a todas las compras realizadas en línea en https://equestorian.com

Nos esforzamos por construir y mejorar nuestros productos para que sean justo lo que usted necesita, y creemos de todo corazón que estará entusiasmado con los productos que nos compre. Sin embargo, entendemos que a veces un producto puede no ser lo que usted esperaba. En ese improbable caso, le invitamos a revisar los términos de nuestra política de devoluciones y reembolsos de productos.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 45 DÍAS

Queremos que esté contento con su compra, y lo respaldamos con nuestra política de devoluciones. Si no está satisfecho con nuestro producto, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 45 días a partir de la recepción del producto y le devolveremos o sustituiremos su compra de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

Si se nos devuelve un producto dañado o defectuoso, nos reservamos el derecho de no ofrecer un reembolso o cambio.

Para procesar su solicitud de devolución o cambio con éxito, presente su prueba de compra o recibo.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. El importe del reembolso será únicamente por el precio del producto que usted pagó.

Como parte de nuestra planificación estratégica, hemos designado almacenes para cada región del mundo. Por lo tanto, le aconsejamos que adquiera las instrucciones de devolución pertinentes de nuestro equipo de atención al cliente para su región específica, a fin de evitar cualquier inconveniente, como que los paquetes en ruta se pierdan.

Los productos adquiridos a través de minoristas o terceros no pueden ser devueltos ni reembolsados.

GARANTÍA EQUESTORIANA

La Garantía Equestorian es un seguro adicional al que puede optar. Se establece para dar a nuestros valiosos clientes una tranquilidad a la hora de utilizar nuestros productos. La mejora de la protección incluirá:

• Devolución y reembolso sin complicaciones
• Reembolso del 100% del producto garantizado
• CERO preguntas

En el caso de que el producto se desgaste o se rompa durante el periodo de prueba de 45 días, recibirás el reembolso completo del producto o su sustitución sin ningún cargo adicional.